JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan inovasi dengan memperluas penggunaan rangkaian Kereta Ekonomi New Generation.
Perubahan ini menekankan kenyamanan penumpang, termasuk desain kursi ergonomis dengan jarak lebih lega antar tempat duduk. Seluruh kursi kini tersusun searah perjalanan kereta, menghilangkan pengalaman duduk mundur yang sebelumnya sering dikeluhkan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa transformasi ini merupakan komitmen perusahaan menghadirkan layanan transportasi setara bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan,” ujar Anne.
Rangkaian Kereta Ekonomi New Generation
Sejumlah kereta telah menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi, antara lain: KA Blambangan Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, KA Brantas, KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja.
Selain itu, ada layanan yang menggunakan rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation lebih modern, termasuk KA Lodaya, KA Gaya Baru Malam Selatan, KA Mataram, KA Jayabaya, KA Bogowonto, KA Batavia, KA Gumarang, KA Fajar Utama Solo, KA Senja Utama Solo, KA Tegal Bahari, KA Jaka Tingkir, KA Progo, dan KA Majapahit.
Setiap kereta ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman perjalanan penumpang kelas ekonomi dengan standar kenyamanan yang lebih tinggi, sambil tetap menjaga harga tiket terjangkau.
Strategi KAI Menjawab Kebutuhan Masa Kini
Langkah ini merupakan respons terhadap aspirasi pelanggan sekaligus strategi KAI menghadapi kebutuhan transportasi modern. Transformasi layanan ini memastikan perjalanan kereta ekonomi tidak hanya efisien dan terjangkau, tetapi juga lebih nyaman, aman, dan menyenangkan.
Anne Purba menambahkan, peningkatan layanan ini juga sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang setia memilih kereta api sebagai moda transportasi favorit.
“Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” ujarnya.
Layanan Informasi dan Dukungan Pelanggan
Pelanggan dapat memperoleh informasi lebih lengkap melalui Contact Center KAI di telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, maupun media sosial KAI121. Layanan ini menyediakan informasi jadwal, fasilitas kereta, dan panduan perjalanan agar setiap perjalanan penumpang aman dan efisien.
Dengan ekspansi layanan Kereta Ekonomi New Generation, KAI menegaskan komitmennya menghadirkan transportasi publik modern yang nyaman bagi masyarakat luas. Inovasi ini menjadi tonggak penting dalam meningkatkan kualitas layanan kereta api di seluruh Indonesia.